روایی: دارد پایایی: دارد منبع: دارد(لاتین) دارای 4بعد(عملکرد طراحی-کیفیت فرآیند-کیفیت محصول-رضایت مشتری) قالب: ورد منبع لاتین ضمیمه پرسشنامه می باشد . ...