روایی: دارد پایایی: دارد منبع: دارد(لاتین) دارای 5 بعد(طراحی محصول-مدیریت کیفیت فرآیند-توانمندسازی کیفیت-آموزش کارکنان سازمان-کاربرد اطلاعات کیفیت) قالب: ورد منبع لاتین ضمیمه پرسشنامه می باشد . ...